а) двойка майка-дете, изложена на риск от разпадане / разрушаване на семейни взаимоотношения на майки с новородени деца, изложени на риск от изоставяне (обикновено самотни майки, малолетни майки, майки от маргинализирани, бедни семейства и т.н.);
б) майки с деца, които временно нямат жилище и / или са изправени пред големи проблеми (финансови, професионални, релационни), които не могат да отговорят адекватно на специфичните нужди на детето;
в) двойката майка-дете, включена в програма за възстановяване на семейството, след като детето е имало защитна мярка и е необходима междинна стъпка на комплексна помощ и подкрепа за майката за окончателното реинтегриране на детето;
г) бременни жени в затруднено положение (в една или повече от описаните по-горе ситуации) през третото тримесечие на бременността;
д) майките с повече деца, едната от които е на възраст от 0 до 3 години.
е) малки бременни жени, които се ползват от специална мярка за осигуряване на защита или които са изправени пред риск от социално изключване.
Непряко, от услугите, предоставяни от "Св. Ана"  се ползват бащата на детето, което ползва социалната услуга, баба и дядо, както и роднини или други лица, считани за ресурс за двойката майка и дете, които са в програма за възстановяване на семейните отношения с двойката майка-дете.