Основните ползватели на комплекса от услуги и грижи в ЦРДУ са идентифицирани като „деца на улицата” – неглижирани деца, за които е установена липса на родителска или друга заместваща я грижа и контрол. Ползватели на ЦРДУ са още: 
- Избягали от дома си или специализирана институция, в която са били настанени; 
- Необхванати от образователната система или отпаднали от нея деца в предучилищна и училищна възраст; 
- Скитащи, упражняващи раз-лични тежки форми на детски труд и/или водещи начин на живот, който създава условия на риск от увреждане на физическото, психическото, нравственото, интелектуалното или социалното им развитие; 
-  Деца, жертва на злоупотреба, насилие, експлоатация или всякакво друго нехуманно, унизително отношение или наказание в или извън семейството; ю- Деца, употребяващи инхаланти и/или други упойващи вещества; 
- Деца, извършители на противо-обществени прояви; 
-  Деца и младежи в конфликт със закона (осъдени на пробация).