Serviciul oferă fiecărui utilizator posibilitatea de a folosi un apartament complet mobilat, cu cele mai apropiate condiții de cele din familie, precum și asistența profesională a specialiștilor experimentați  pentru trecerea la un mod independent de viață, în funcție de particularitățile și nevoile individuale.

Principiile echipei sunt respectarea personalității și individualității beneficiarului, empatie și confidențialitate.